自动排队机

作品构想与叙事背景

城市服务中心引进一台过于热衷“优化”的排队机，竟按居民鞋子的颜色安排窗口，造成一连串荒唐的等待。

新来的工作人员试图照着说明书维护秩序，常年办事的老人却指出系统忽略了不会使用触屏的人。所有人最终用一块白板制定比机器更有效的临时规则。

喜剧节奏来自具体流程的不断失效：号码牌、广播、叫号屏互相矛盾。结局不把科技贬成笑柄，而让设计者重新学习倾听使用者。

三个观看切入点

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